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楽天グループ株式会社評判・口コミ

最終更新: 2026年8月楽天グループ株式会社評判・口コミを徹底分析

楽天グループの口コミは「部署・上司・入社時期で体験が全く異なる」のが最大の特徴で、同じ会社の話とは思えないほど評価が二極化する。OpenWorkの総合スコアは3.3〜3.5前後でIT大手としては中位。

口コミ件数は8,000件超と情報量では圧倒的に多く、高評価の軸は「3食無料のカフェテリア」「グローバルな職場環境」「70以上のサービスという事業規模」に集中する。

低評価の軸は「トップダウンの急な方針転換」「楽天モバイルの全社販促負担」「みなし残業40時間を含む給与設計で手取りが増えにくい」の3点。3年以内離職率は30〜40%で全業界平均(34.9%)とほぼ同水準だが、「やめとけ」の声には安定志向の人・英語が苦手な人・リモート重視の人にとっては妥当性がある。

良くも悪くも三木谷浩史という創業者のカラーにフィットするかが満足度の最大変数だ。

この記事のポイント

  • OpenWork総合スコアは3.3〜3.5前後でIT大手中位。

    「20代の成長環境」は4.0前後と高く、「待遇面の満足度」は3.0前後とやや低い

  • 高評価の柱は3食無料カフェテリア(月5〜8万円相当)、70以上のサービスでのキャリア幅、英語公用語によるグローバル環境

  • 低評価の中心はトップダウンの方針転換、楽天モバイル販促の全社負担、みなし残業40時間を含む給与設計

  • EC事業部は営業プレッシャーが強く残業月30〜45時間。

    フィンテック部門は安定感あり。

    モバイル事業部は2025年度黒字化で改善傾向

  • 3年以内離職率30〜40%は全業界平均とほぼ同水準。

    IT業界の人材流動性を考えれば突出して高くはない

AIが企業研究、年収、社風、選考傾向、他社比較を整理するキャリビーの画面イメージ

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企業情報

企業名
楽天グループ株式会社
業種
サービス
本社
〒158-0094 東京都世田谷区玉川一丁目14番1号 楽天クリムゾンハウス
従業員数
単体9,989名/連結29,419名(2025年12月末時点)
上場
東証プライム市場(4755)
資本金
459,508百万円(2025年12月末時点)
設立
1997年2月7日
代表
代表取締役会長兼社長 三木谷 浩史

楽天グループ株式会社の評判・口コミ概要

楽天グループの口コミは「振れ幅の大きさ」が最大の特徴。部署・上司・入社時期で体験が全く異なるため、同じ会社の話とは思えないほど評価が割れる。

高評価の軸は「3食無料の食環境」「グローバルな職場」「圧倒的な事業規模」の3点。低評価の軸は「トップダウンの急な方針転換」「楽天モバイルの全社販促負担」「給与が上がりにくい評価制度」に集中する。

OpenWorkの総合スコアは3.3〜3.5前後で、IT大手としては中程度。口コミ件数は8,000件を超え、情報量では圧倒的に多い。

良くも悪くも「

総合評価

社員の総合評価

OpenWorkの総合スコアは3.3〜3.5前後で、IT大手としては中位。「待遇面の満足度」が3.0前後とやや低く、「20代の成長環境」は4.0前後と高い。つまり、若手が経験を積む場としては優れているが、長期的な報酬満足度には課題がある構造。

転職会議では口コミ8,000件超で情報量が豊富。「良い意味でも悪い意味でもベンチャー気質が残る大企業」という評価が多く見られる。

良い評判・悪い評判

楽天グループ株式会社について12件の口コミ(良い評判6件・注意点6件)を調査しました。

良い評判

  • 福利厚生

    3食無料のカフェテリアは本当に助かる。月5〜8万円の食費が浮くと考えれば、実質的な年収上乗せと同じ効果がある

  • 事業・キャリア

    70以上のサービスを持つ巨大エコシステムの中で働ける。EC・フィンテック・モバイル・スポーツと事業領域が広く、社内異動でキャリアの幅を広げられる

  • グローバル

    英語が公用語なので、日常的に英語を使う環境が手に入る。外国籍の同僚も多く、海外志向の人には刺激的な職場

  • 評価・昇格

    中途入社が80%を占めるため、中途でも浮かない。実力主義で、成果を出せば年齢に関係なく昇格の道が開ける

  • 経営・ビジョン

    三木谷社長の朝会でグループ全体の戦略が直接共有される。経営者の意思決定を間近で見られるのは大企業では珍しい経験

  • スキル成長

    楽天市場の出店事業者との接点が多い営業職は、中小企業の経営を支援する経験が積める。BtoBの折衝力と提案力が鍛えられる

悪い評判・注意点

  • 経営方針

    トップダウンの方針転換が頻繁に起きる。先週まで注力していたプロジェクトが突然方向転換になることがあり、現場が振り回される

  • 評価制度

    楽天モバイルの契約獲得が全社員の評価に組み込まれる時期があり、本業と関係ない販促活動に時間を割かれる点に不満の声が根強い

  • 給与

    基本給にみなし残業40時間分が含まれているため、残業しても手取りが増えにくい。昇給幅も年1〜3%程度で大きくはない

  • 配属

    部署ガチャの要素が大きい。同じ楽天でも、EC事業部とモバイル事業部では労働環境が全く異なる

  • 英語

    英語が苦手な人にとっては会議や社内システムが英語ベースなことがストレスになる。TOEIC 800点未達だと評価に影響するプレッシャーもある

  • マネジメント

    管理職のプレイングマネージャー化が進んでおり、マネジメントに専念できない中間層が疲弊しやすい構造がある

退職理由

楽天グループ株式会社では「給与の上がり幅に限界を感じた。特に30代後半以降、同業他社と比べて年収が頭打ちになるケースが多い」など5件の退職理由が報告されています。

退職理由で多いもの

  • 給与の上がり幅に限界を感じた。特に30代後半以降、同業他社と比べて年収が頭打ちになるケースが多い
  • トップダウンの方針転換に疲弊した。自分の仕事に対するオーナーシップが持てないと感じた
  • 楽天モバイルの販促負担が本業を圧迫し、やりたい仕事に集中できなくなった
  • マネージャー以上の昇格ポストが詰まっており、キャリアの天井を感じた
  • リモートワークの制限が厳しくなり、働き方の柔軟性が低下した

年代別・職種別の傾向

EC事業部(楽天市場)

最も口コミが多い部門。営業職は出店事業者への提案活動が中心で、数字のプレッシャーは強いが成長実感も大きい。ECコンサルタントとしてのスキルが身につく反面、激務傾向。

残業は月30〜40時間程度との報告が多い。

フィンテック事業部

楽天カード・楽天銀行・楽天証券などを含む。グループ内で最も収益性が高く、安定感がある。金融出身者の中途入社が多く、落ち着いた雰囲気。

ただし規制対応の業務量が多く、自由度は限定的との声もある。

モバイル事業部

口コミでの評価が最も割れる部門。急成長フェーズの混沌を楽しめる人と、整備されていない体制に不満を持つ人が二極化。設備投資の段階が一巡し、2025年度に通期黒字化を達成したことで雰囲気は改善傾向。

テクノロジー部門(エンジニア)

技術力の高い外国籍エンジニアが多く、グローバルな開発環境。英語でのコミュニケーションが日常的。技術スタックは部署によりまちまちで、レガシーなシステムを担当するチームとモダンな開発を行うチームで満足度が分かれる。

コマース事業(トラベル・GORA等)

楽天トラベルやGORAなど、EC以外のコマース領域。事業としては安定しているが、グループ全体の注目度がEC・モバイルに集中しがちで、投資配分に不満を感じる社員もいる。比較的仕事と生活の両立が取りやすい部門との評価。

楽天グループ株式会社 やめとけ」の実態を検証

調査結果

「楽天やめとけ」の声の大半は、楽天モバイルの販促負担とトップダウン文化への不満に集中している。3年以内離職率は30〜40%で、全業界平均(34.9%)とほぼ同水準。IT業界の人材流動性を考えれば特別に高いわけではない。

ただし「やめとけ」の声には一定の妥当性があり、特に以下に当てはまる人は慎重に検討すべきだ。安定志向で方針転換を好まない人、英語に強い苦手意識がある人、リモートワーク中心の働き方を希望する人。逆に、変化を楽しめる人・英語環境で成長したい人・大規模エコシステムに魅力を感じる人には合う職場。

転職で成功するポイント

楽天グループ株式会社への転職を成功させるために

  • 1入社前に配属先の部門を明確にしておく。「楽天に入る」のではなく「楽天の◯◯事業部に入る」意識が重要。部署ガチャで後悔しないために、面接時に具体的な業務内容・チーム構成・評価基準を確認する
  • 2英語力は入社前にTOEIC 730点以上まで上げておくと余裕が持てる。入社後に800点の壁に苦しむ人は多い
  • 3「楽天主義」への理解と共感を自分の言葉で語れるようにしておく。表面的な暗記では見抜かれる
  • 4社内の横のつながりを意識的に作る。70以上のサービスがあるからこそ、他部門のキーパーソンを知っていると仕事が進みやすい
  • 5評価制度の仕組み(グレード制・コンピテンシー評価・業績連動賞与)を入社早期に理解し、何をすれば昇格するか逆算してアクションをとる

まとめ: 楽天グループ株式会社評判・口コミ

  1. 「楽天に入る」のではなく「楽天の○○事業部に入る」意識で、面接時に配属先の業務内容・残業実態・評価基準を具体的に確認すること

  2. 英語力はTOEIC 730点以上を入社前に確保しておくと精神的余裕が持てる。

    800点未達のプレッシャーは退職動機にもなりうる

  3. 3食無料カフェテリアと社内施設の活用で年間36万円以上の実質メリットがある反面、リモート重視の人は恩恵を受けにくい点を天秤にかける

楽天グループ株式会社の掲載求人(668件)

キャリビーに掲載中の楽天グループ株式会社の求人です。職種・勤務地で絞り込んで、転職の判断材料にしてください。

求められるスキル TOP3

関連業務での実務経験1マーケティング経験1進行管理経験1

職種別の求人数

職種求人数
企画・管理87
営業職39
技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)37
その他28
企画・マーケティング22
コンサルタント18
営業14
ITエンジニア12

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300

企画・管理87

経営企画|東京都|年収600〜1500万円

600〜1500万円 東京都 企画・管理

【二子玉川】統合的リスク管理(ERM領域)/インシデント管理担当◆組織全体を守るリスク管理・危機管理

500〜800万円 東京都 世田谷区 企画・管理

【二子玉川】税務マネージャー候補(コンプラ/戦略/ガバナンスの強化など)◆年間休日123日

800〜1500万円 東京都 世田谷区 企画・管理

【二子玉川】BtoBマーケティング戦略・企画推進◆事業責任者などへのキャリア拡張も目指せる環境

1000〜1400万円 東京都 世田谷区 企画・管理

※入社時英語力不問※【二子玉川】労務企画(健康推進・リーダー候補)/フレックスあり

600〜800万円 東京都 世田谷区 企画・管理

【二子玉川】統合メディア戦略スペシャリスト◆代理店出身者歓迎/グループ横断のマーケティング組織

550〜850万円 東京都 企画・管理

営業職39

【札幌】楽天市場・ECコンサルタント◆自由度が高い提案で顧客の事業成長に直接貢献◆マーケ力が身に付く

550〜700万円 北海道 札幌市中央区 営業職

【楽天トラベル/鹿児島】企画提案営業◆コンサル×マーケ領域で成長/インバウンド拡大中

550〜1000万円 鹿児島県 鹿児島市 営業職

【楽天トラベル/福岡】企画提案営業(契約社員)◆コンサル×マーケ領域で成長/インバウンド拡大中

350〜450万円 福岡県 福岡市博多区 営業職

【楽天トラベル/鹿児島】企画提案営業(契約社員)◆コンサル×マーケ領域で成長/インバウンド拡大中

350〜450万円 鹿児島県 鹿児島市 営業職

【楽天トラベル/福岡】企画提案営業◆コンサル×マーケ領域で成長/インバウンド拡大中

550〜1000万円 福岡県 福岡市博多区 営業職

【法人営業】「何を売るか」から支援するマーケ営業/楽天データとAIを活用/フレックス制

550〜800万円 東京都 世田谷区 営業職

技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)37

【品川】<楽天銀行>セキュリティ企画◆インターネット専業銀行/1,500万口座を突破◎

600〜1000万円 東京都 港区 技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)

【品川】ペイメントサービス導入プロデューサー/「楽天ペイ」など自社サービス提案、導入、運用サポート

600〜1200万円 東京都 港区 技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)

【二子玉川】法人企業向けDX推進(リーダー/ヒアリング・要件定義~デリバリ)◆導入支援コンサル

600〜1200万円 東京都 技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)

【品川】プロダクトマネージャー◆幅広い視野と多様な経験/最先端技術にかかわれる◆裁量権◎

600〜1100万円 東京都 港区 技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)

【品川】シニアバックエンドエンジニア◆楽天ポイントオンライン決済◆キャリアアップ可◆デプロイメント等

800〜1200万円 東京都 港区 技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)

【品川/楽天ペイメント】決済サービス導入プロデューサー/企画~導入・運用まで担当(PM・上流)

600〜1000万円 東京都 港区 技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)

その他28

【二子玉川】周年記念やファミリーデーなどを担う社内イベント企画運営担当

550〜800万円 東京都 世田谷区 その他

【二子玉川】楽天モバイルのグローバル知財戦略を担う知的財産企画・管理担当(マネージャー候補)

500〜1000万円 東京都 世田谷区 その他

【二子玉川】楽天グループ全体の調達を支える調達承認PMO・リスク&コンプライアンス担当

500〜900万円 東京都 世田谷区 その他

未経験歓迎【二子玉川】朝会運営グループスタッフ◆会社の根幹に関わるイベントに携わるチャンスが豊富

550〜800万円 東京都 世田谷区 その他

【二子玉川】デバイス技術プロジェクト管理リーダー/新規デバイス導入など◆楽天モバイル事業の成長に貢献

600〜800万円 東京都 世田谷区 その他

【二子玉川】Rakuten24のMDバイヤー担当(消費財・家電など)◆裁量大×フレックス

600〜1000万円 東京都 世田谷区 その他

企画・マーケティング22

【二子玉川】ネットスーパー「楽天マート」の顧客獲得・育成を担うマーケティングプランナー

600〜1000万円 東京都 世田谷区 企画・マーケティング

【二子玉川】マーケティングリサーチャー◆調査企画・実務~AI・データ活用推進◆多様な顧客・案件

600〜1000万円 東京都 世田谷区 企画・マーケティング

【青森県・八戸】マーケティングリサーチディレクター◆インターネットリサーチ案件全体のハンドリング

600〜1000万円 青森県 八戸市 企画・マーケティング

【二子玉川】MVNOパートナーと新たな法人通信ビジネスを創るサービス・事業企画リーダー候補

600〜1200万円 東京都 世田谷区 企画・マーケティング

【二子玉川】法人向け通信サービスの事業企画・計数管理担当(データ分析・KPI管理)

600〜1200万円 東京都 世田谷区 企画・マーケティング

【二子玉川】楽天モバイル法人向けマーケティングを統括するアートディレクター(B2B)

600〜1200万円 東京都 世田谷区 企画・マーケティング

コンサルタント18

【博多】<楽天トラベル>コンサルティング営業◆地域活性化にも貢献◆国内最大級宿泊サイト/福利厚生

500〜1000万円 福岡県 福岡市 コンサルタント

【仙台】<楽天トラベル>コンサルティング営業◆地域活性化にも貢献◆国内最大級宿泊サイト/福利厚生

500〜1000万円 宮城県 仙台市 コンサルタント

【中之島】<楽天トラベル>コンサルティング営業◆地域活性化にも貢献◆国内最大級宿泊サイト/福利厚生

500〜1000万円 大阪府 大阪市 コンサルタント

【二子玉川】<楽天トラベル>コンサルティング営業◆地域活性化に貢献◆国内最大級宿泊サイト/福利厚生

500〜1000万円 東京都 世田谷区 コンサルタント

【札幌】<楽天トラベル>コンサルティング営業◆地域活性化にも貢献◆国内最大級宿泊サイト/福利厚生

500〜1000万円 北海道 札幌市 コンサルタント

【神戸】<楽天トラベル>コンサルティング営業◆地域活性化にも貢献◆国内最大級宿泊サイト/福利厚生

500〜1000万円 兵庫県 神戸市 コンサルタント

営業14

【二子玉川】オープンポジション(営業・企画・PM)/モバイル領域配属/法人ビジネス統括部

600〜1200万円 東京都 世田谷区 営業

【ポテンシャル歓迎】セールスプロモーション◆販売管理~戦略立案迄お任せ/転勤なし/プライム上場

550〜750万円 東京都 世田谷区 営業

【大阪】メディア営業(楽天リンクシェア)~楽天Gの第4の柱・広告事業の成長を創る/未経験歓迎~

550〜800万円 大阪府 大阪市 営業

【二子玉川】楽天モバイル法人営業の生産性を高める営業プロセス設計・改善担当

600〜1200万円 東京都 世田谷区 営業

【二子玉川】楽天モバイル法人営業のKPI達成を推進する営業企画・オペレーション担当

600〜1200万円 東京都 世田谷区 営業

【東京】メディア営業(楽天リンクシェア)~楽天Gの第4の柱・広告事業の成長を創る/未経験歓迎~

500〜800万円 東京都 世田谷区 営業

ITエンジニア12

【楽天生命/品川】社内SEとして運用内製化と品質向上を担うインフラ運用グループマネージャー

800〜1200万円 東京都 港区 ITエンジニア

【楽天生命/品川】Webフロント・アプリ開発チームを支えるシステム開発マネージャー

600〜1200万円 東京都 港区 ITエンジニア

【楽天生命/品川】社内SEとして保険システム運用を内製で支えるインフラエンジニア

600〜850万円 東京都 港区 ITエンジニア

【楽天生命/品川】Web・業務アプリ開発を横断で支えるシステム開発マネージャー

800〜1100万円 東京都 港区 ITエンジニア

【楽天生命/品川】内製化を推進するデータベース基盤エンジニア(設計・構築プロジェクトリーダー)

600〜850万円 東京都 港区 ITエンジニア

【楽天生命/品川】ITプロジェクト全体の品質を設計・統括するQAエンジニア

600〜1200万円 東京都 港区 ITエンジニア

クリエイター・クリエイティブ職9

制作・進行ディレクター◆販促の企画立案から担当/日本有数のビッグデータ保有/プライム上場/転勤なし

550〜850万円 東京都 クリエイター・クリエイティブ職

【二子玉川】UI/UXディレクター<楽天×ビックカメラの合弁事業>◆要件定義・制作ディレクションなど

600〜900万円 東京都 世田谷区 クリエイター・クリエイティブ職

【二子玉川】リテンション改善担当(CX 担当)◆制作・プロジェクト推進◆フレックス/年休122日

600〜1200万円 東京都 クリエイター・クリエイティブ職

【東新宿駅】「Rakuten Music」のWebデザイナー/企画から実装まで一気通貫で関われる

650〜850万円 東京都 新宿区 クリエイター・クリエイティブ職

【二子玉川】楽天モバイル法人向けマーケティングを支えるビジュアルデザイナー(B2B)

600〜1200万円 東京都 クリエイター・クリエイティブ職

【二子玉川】楽天モバイル法人向けマーケティングを支えるクリエイティブディレクター(B2B)

600〜1200万円 東京都 クリエイター・クリエイティブ職

事務・アシスタント7

人事・採用6

販売・サービス職4

経理・財務3

事務・管理3

クリエイティブ2

Webデザイナー2

製造・技術2

専門職(コンサルティングファーム・専門事務所・監査法人)2

技術職・専門職(建設・建築・不動産・プラント・工場)1

プロダクトマネジメント1

技術職(機械・電気)1

出典・参考情報

サービス業界の関連企業

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楽天グループ株式会社の関連ページ

よくある質問

Q.楽天グループ株式会社の評判は?
A.OpenWorkの総合スコアは3.3〜3.5前後で、IT大手としては中位。「待遇面の満足度」が3.0前後とやや低く、「20代の成長環境」は4.0前後と高い。つまり、若手が経験を積む場としては優れているが、長期的な報酬満足度には課題がある構造。転職会議では口コミ8,000件超で情報量が豊富。「良い意味でも悪い意味でもベンチャー気質が残る大企業」という評価が多く見られる。
Q.楽天グループ株式会社の良い評判は?
A.「福利厚生」: 3食無料のカフェテリアは本当に助かる。月5〜8万円の食費が浮くと考えれば、実質的な年収上乗せと同じ効果がある / 「事業・キャリア」: 70以上のサービスを持つ巨大エコシステムの中で働ける。EC・フィンテック・モバイル・スポーツと事業領域が広く、社内異動でキャリアの幅を広げられる / 「グローバル」: 英語が公用語なので、日常的に英語を使う環境が手に入る。外国籍の同僚も多く、海外志向の人には刺激的な職場
Q.楽天グループ株式会社の悪い評判・注意点は?
A.「経営方針」: トップダウンの方針転換が頻繁に起きる。先週まで注力していたプロジェクトが突然方向転換になることがあり、現場が振り回される / 「評価制度」: 楽天モバイルの契約獲得が全社員の評価に組み込まれる時期があり、本業と関係ない販促活動に時間を割かれる点に不満の声が根強い / 「給与」: 基本給にみなし残業40時間分が含まれているため、残業しても手取りが増えにくい。昇給幅も年1〜3%程度で大きくはない
Q.楽天グループ株式会社は「やめとけ」と言われる?
A.「楽天やめとけ」の声の大半は、楽天モバイルの販促負担とトップダウン文化への不満に集中している。3年以内離職率は30〜40%で、全業界平均(34.9%)とほぼ同水準。IT業界の人材流動性を考えれば特別に高いわけではない。ただし「やめとけ」の声には一定の妥当性があり、特に以下に当てはまる人は慎重に検討すべきだ。安定志向で方針転換を好まない人、英語に強い苦手意識がある人、リモートワーク中心の働き方を希望する人。逆に、変化を楽しめる人・英語環境で成長したい人・大規模エコシステムに魅力を感じる人には合う職場。
Q.楽天グループ株式会社の退職理由で多いものは?
A.給与の上がり幅に限界を感じた。特に30代後半以降、同業他社と比べて年収が頭打ちになるケースが多い、トップダウンの方針転換に疲弊した。自分の仕事に対するオーナーシップが持てないと感じた、楽天モバイルの販促負担が本業を圧迫し、やりたい仕事に集中できなくなった などが挙げられます。
Q.楽天グループ株式会社への転職で成功するポイントは?
A.入社前に配属先の部門を明確にしておく。「楽天に入る」のではなく「楽天の◯◯事業部に入る」意識が重要。部署ガチャで後悔しないために、面接時に具体的な業務内容・チーム構成・評価基準を確認する。英語力は入社前にTOEIC 730点以上まで上げておくと余裕が持てる。入社後に800点の壁に苦しむ人は多い。「楽天主義」への理解と共感を自分の言葉で語れるようにしておく。表面的な暗記では見抜かれる。社内の横のつながりを意識的に作る。70以上のサービスがあるからこそ、他部門のキーパーソンを知っていると仕事が進みやすい。評価制度の仕組み(グレード制・コンピテンシー評価・業績連動賞与)を入社早期に理解し、何をすれば昇格するか逆算してアクションをとる
Q.楽天グループ株式会社の公開求人は何件ありますか?
A.東証プライム市場上場企業の楽天グループ株式会社は現在668件の公開求人があります。企画・管理・営業職・技術職(SE・インフラエンジニア・Webエンジニア)を中心に東京都・大阪府で募集しています。
Q.楽天グループ株式会社の求人の想定年収レンジは?
A.求人の想定年収は400〜1300万円(中央値750万円)です。企画・管理などの職種や経験年数により異なります。
AIが企業研究、年収、社風、選考傾向、他社比較を整理するキャリビーの画面イメージ

口コミを見たら

口コミの次は、自分に合うか。

完全無料 / 企業に通知なし