楽天グループ株式会社 【二子玉川】法人向け通信ビジネスを支える業務サポート・オペレーション改善担当その他の求人

事業の主役が前線で動けるのは、後方の業務がきちんと回っているからです。

法人向け通信ビジネスの運営を裏側から支え、煩雑になりがちな業務プロセスを整えていく――それがこのオペレーション改善担当の仕事です。

■ 楽天グループという会社

楽天は2019年に自社回線を持つ携帯キャリアとして通信事業へ参入しました。

その源流は1997年、社員6人・13店舗で始まった楽天市場にあります。

三木谷浩史氏のもと、ECからフィンテック、モバイル通信まで70を超えるサービスへと広がり、共通IDと楽天ポイントで結ぶ「楽天エコシステム」を築いてきました。

連結従業員は約2万9千名（2025年12月末時点）、東証プライム市場に上場（証券コード4755）。

社内公用語を英語とし、多様な国籍のメンバーが働く環境です。

■ この仕事でやること

・法人向け通信ビジネスの運営にまつわる業務サポート

・申込・契約・問い合わせ対応など業務プロセスの課題抽出

・手作業や属人化を減らすオペレーション改善の設計

・関係部署と連携した運営品質の向上と標準化

■ この仕事の面白さ・身につくもの

立ち上げ期の事業は、業務が増えるほど現場がひずみます。

そのひずみを見つけて仕組みに変えると、チーム全体の動きが軽くなります。

派手さはありませんが、改善の効果がメンバーの「やりやすさ」として返ってくる手応えがあります。

業務設計・標準化のスキルと、組織を横断して巻き込む調整力が育ちます。

■ こんな方に向いています

・縁の下で事業を支える役割にやりがいを感じる方

・煩雑な業務を整理し、仕組み化することが得意な方

・成長中の事業の足場づくりに関わりたい方

勤務地は東京都世田谷区の二子玉川、雇用形態は正社員、想定年収は600万〜1,200万円です。

詳しい業務内容や選考の進め方は、キャリビーのアドバイザーが個別にご案内します。

・法人向け通信ビジネスの運営にまつわる業務サポート

・業務プロセスの課題抽出とオペレーション改善の設計

・関係部署と連携した運営品質の向上・標準化