dodaのキャリアアドバイザーは本当に良いのか｜現役利用者100名の声と元人事責任者の評価

dodaは、パーソルキャリア株式会社（パーソルホールディングス傘下）が運営する転職サービスです。リクルートエージェントに次ぐ国内No.2の規模を誇り、2024年時点で公開求人約24万件、登録者数約840万人、年間紹介決定数は約3万件と業界トップクラスの実績を持っています。

dodaが他のエージェントと一線を画すのは、『転職サイト機能』と『エージェントサービス（CA付き）』の両方を一つのプラットフォームで提供している点です。求職者は自分で求人を検索しながら、同時にキャリアアドバイザーから個別提案も受けられる。この『ハイブリッド型』が、dodaの最大の特徴です。

そしてdodaのキャリアアドバイザー（CA）は、登録者の約60%が実際に活用しているサービスです。初回面談は60〜90分、その後は1〜2週間に1回のペースで求人提案と進捗確認のミーティングが続きます。

筆者が運営するキャリビーで、実際にdodaを利用した求職者100名にアンケート（2024年12月実施）を取った結果、dodaのCAについて以下のような傾向が明らかになりました。

ポジティブな声（多かった順）

1. 「初回面談の時間が長く、丁寧にヒアリングしてくれた」（68名）
2. 「求人提案の理由をきちんと説明してくれた」（54名）
3. 「書類添削が具体的で、書類選考通過率が上がった」（47名）
4. 「年収交渉を本気でやってくれた」（38名）
5. 「無理に応募を勧めず、考える時間をくれた」（29名）

ネガティブな声（多かった順）

1. 「担当者の経験差が大きい。第二新卒層を担当する若手CAは知識浅め」（23名）
2. 「希望と微妙にズレた求人を提案されることがあった」（18名）
3. 「連絡頻度が多すぎて、現職と両立しづらかった」（12名）
4. 「地方求人の選択肢が少なかった」（9名）
5. 「電話面談の音声品質が悪い時があった」（5名）

総合的な評価としては、『大手総合型エージェントとして安定した品質を提供しているが、担当者個人の差は確実に存在する』 というのが実態です。重要なのは、最初の面談で『この人と一緒に転職活動を進められるか』を冷静に判断すること。違和感があれば、迷わず担当変更を依頼するのが正解です。

dodaのCA組織は、業界・職種別にチームが分かれています。各チームの『得意度』を、求人保有数と利用者口コミから整理すると以下のようになります。

【非常に強い】

• IT・Webエンジニア：保有求人約4.5万件。dodaエンジニアIT専門部隊あり
• 営業職全般：BtoB営業・SaaS営業・MR・カウンターセールスまで網羅
• 経理・財務：中小から上場企業まで案件多数
• メーカー・製造業：パーソルグループの強みが活きる領域

【強い】

• マーケティング・企画：BtoC・BtoB両方の案件
• 人事・総務：採用・労務・教育まで
• コンサルティング：戦略コンサルから業務コンサルまで
• 30〜40代のミドル層転職

【標準】

• 第二新卒（経験浅めCA担当のことも）
• 介護・福祉（業界特化型エージェントの方が強い）
• 看護師・医療系（マイナビ看護師等の特化エージェント推奨）
• 公務員からの転職（市場理解の浅いCAがいる）

【苦手・案件少】

• 年収1,500万超のエグゼクティブ層（JAC/ビズリーチ推奨）
• 完全リモート専門職（リモートワーク特化エージェント推奨）
• 海外勤務・グローバル案件（外資系特化エージェント推奨）

業界経験者なら全員が口を揃えて答えるのは「両方使うのが正解」です。それでも『どちらか1社だけ』と問われたら、以下の判断基準が役に立ちます。

dodaのCAを選ぶべき人

• 初めての転職で、丁寧なヒアリングを受けたい
• 自分の希望が完全には言語化できていない
• 求人を自分でも検索しながら、CAからも提案を受けたい
• 20代後半〜30代前半のキャリアアップ転職
• 営業・IT・経理・マーケなどボリュームゾーンの職種

リクルートエージェントのCAを選ぶべき人

• 転職経験者で、自分の希望が明確
• とにかく多くの求人を見てから判断したい
• スピード重視で短期決戦したい
• 業界横断のキャリアチェンジ
• 年収500万〜1,200万のミドル〜アッパーミドル層

ただし繰り返しますが、両方使うことを強く推奨します。両社の担当者の意見を比較することで、市場の解像度が劇的に上がります。「dodaの担当はAを勧めるが、リクルートの担当はBを勧める」という対立軸が見えてくると、自分の判断軸が研ぎ澄まされていきます。

dodaのCAから最大限の価値を引き出すための、実践的なテクニックを5つ紹介します。

テクニック1：初回面談前にdodaサイトで『気になる求人』を5件以上クリップしておく
クリップした求人をCAに見せながら『どうしてこの求人に惹かれたか』を話すと、CAが希望条件を一気に解像度高く理解してくれます。初回面談の質が劇的に上がります。

テクニック2：『年収・職務内容・働き方』の優先順位を最初に宣言する
例：『年収より働き方が大事。年収600万を維持できればOK。リモート週3以上は絶対。一方で職務内容は柔軟。』このように優先順位を明示すると、CAの提案精度が爆上がりします。

テクニック3：『紹介された求人にYES/NOした理由』を毎回テキストで送る
CAから求人紹介を受けたら、即座にYES/NOを返すのではなく、『なぜYESか／なぜNOか』を3行で書いて送ります。これを5〜10件繰り返すと、CAがあなたの判断軸を完全に理解してくれます。

テクニック4：書類添削は2〜3回ラリーする
1回目の添削で完成と思わず、『この修正を踏まえてもう1度見ていただけますか？』と2〜3回ラリーします。完成度の高い職務経歴書は、書類選考通過率を平均30%→65%に引き上げます。

テクニック5：選考フィードバックは必ず詳細に聞く
書類選考NG、面接NGになった場合は、必ずCAに『企業からのフィードバックを詳細に共有してください』と依頼します。これを蓄積することで、自分の改善点が見えてきます。

ここまでdodaのCAの良さを解説してきましたが、最後に最も重要なメッセージをお伝えします。dodaのCAだけに頼って転職活動を進めるのは、機会損失が大きいということです。

業界経験者・元CAが口を揃えて言うのは、『総合型エージェント2社（doda＋リクルートエージェント）＋業界特化エージェント1〜2社』の組み合わせが鉄則だということ。理由は以下の通りです。

• 求人重複は3〜4割：dodaとリクルートの保有求人は3〜4割しか重複していません。両方使うことで選択肢が約1.8倍に増えます。
• CA同士の意見対立で解像度が上がる：『dodaのAさんはこの企業を勧めるが、リクルートのBさんは別の企業を勧める』という対立構造が、あなたの判断軸を磨きます。
• 担当者の質のリスクヘッジ：1社だけだと『たまたま外れた担当者』を引いた場合、転職活動全体が停滞します。
• 年収交渉時の比較材料：『他社からはこのレンジで提示されている』という情報は、年収交渉で最強の武器です。

キャリビーの「エージェント診断」では、あなたの業界・職種・年代に合わせて、dodaを含む最大3社のエージェントを無料で提案しています。複数併用の初手として、ぜひ活用してください。