ダイヤル・サービス株式会社の社風・カルチャー・採用情報
ページ表示時点: 2026年9月 ｜ 公開情報の確認日は各出典を参照
創業者・今野由梨氏が1969年に女性7人で立ち上げた会社で、電話・SNS相談という「聴く」業務を核に50年以上事業を続けてきた。転職会議の口コミでは、先輩による丁寧な指導と適宜の研修という職場の雰囲気が報告されている。
年功序列か実力主義かを明示した一次情報は確認できていない。相談員は有資格者(産業カウンセラー・公認心理師・看護師等)が中心で、専門性に基づく役割分担が働き方の軸になっていると読める。
この記事のポイント
創業者・今野由梨氏を含む女性7人でのスタートという成り立ちが、相談・傾聴という対人スキルを重視する事業領域と結びついている
年功序列か実力主義かを明示した一次情報は確認できていない。
相談員は有資格者(産業カウンセラー・公認心理師・看護師等)が中心で、専門性に基づく役割分担が働き方の軸になっていると読める
求人サイトの掲載情報によると、入社後1カ月をかけて各部署の説明を受ける導入期間があり、その後はOJTを通じて専門知識や顧客対応、商談の進め方を学ぶ。
商談の場に上司や先輩が同行する運用があり、未経験者でも段階的に業務を習得できる設計になっている
相談・傾聴を業務の核とする仕事のため、対人対応への関心と落ち着いた対応力
創業者・今野由梨氏を含む女性7人が1969年に立ち上げた会社で、相談・傾聴業務を50年以上続けてきた成り立ちがある
企業情報
- 企業名
- ダイヤル・サービス株式会社
- 業種
- サービス
- 本社
- 東京都
ダイヤル・サービス株式会社の社風・カルチャー概要
創業者・今野由梨氏が1969年に女性7人で立ち上げた会社で、電話・SNS相談という「聴く」業務を核に50年以上事業を続けてきた。転職会議の口コミでは、先輩による丁寧な指導と適宜の研修という職場の雰囲気が報告されている。
社風・企業文化の特徴
- 1創業者・今野由梨氏を含む女性7人でのスタートという成り立ちが、相談・傾聴という対人スキルを重視する事業領域と結びついている
- 2電話・SNSでの相談対応が業務の中心のため、対応品質を支える研修・OJTを重視する文化がうかがえる
- 3自治体・官公庁からの委託事業を多く抱えるため、公共性・信頼性を意識した業務運営が求められる場面が多い
職場環境
働き方の文化
年功序列か実力主義かを明示した一次情報は確認できていない。相談員は有資格者(産業カウンセラー・公認心理師・看護師等)が中心で、専門性に基づく役割分担が働き方の軸になっていると読める。
求められる人材像
ダイヤル・サービス株式会社では「相談・傾聴を業務の核とする仕事のため、対人対応への関心と落ち着いた対応力」など2つの要素が重視されています。
- 1相談・傾聴を業務の核とする仕事のため、対人対応への関心と落ち着いた対応力
- 2サービスマネージャー・事務職の求人では未経験者も対象で、資格の有無より対応力・学習意欲を重視する採用
研修・教育制度
求人サイトの掲載情報によると、入社後1カ月をかけて各部署の説明を受ける導入期間があり、その後はOJTを通じて専門知識や顧客対応、商談の進め方を学ぶ。商談の場に上司や先輩が同行する運用があり、未経験者でも段階的に業務を習得できる設計になっている。
採用プロセス
選考の流れ
エントリー後、一次面接(Zoom)→二次面接(Zoom)→適性検査→社長面接という流れが転職会議の体験談から読み取れる。中途採用の窓口はメールで受け付けている。
まとめ: ダイヤル・サービス株式会社の社風・カルチャー・採用情報
相談・傾聴業務が中心のため、対人対応への関心度合いを自己分析したうえで応募を検討する
未経験者向けの研修設計(1カ月の導入期間+OJT)があるため、専門資格がなくても選考で学習意欲を具体的に伝える
社長面接まで含む選考フローのため、経営層に直接伝わる志望動機の言語化を準備する
抽象的な社風表現を具体的な行動例へ置き換える
ダイヤル・サービス株式会社の掲載求人（2件）
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求められるスキル TOP2
職種別の求人数
| 職種 | 求人数 |
|---|---|
| その他 | 1件 |
| 事務・管理 | 1件 |
調査・編集方針
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出典・参考情報
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