メリービズ株式会社 カスタマーサクセス｜東京都渋谷区｜未経験歓迎販売・サービスの求人

経理を任せた企業が「頼んでよかった」と思い続けてくれるかどうかは、運用が始まってからの伴走で決まります。

納期・品質・関係づくりに目を配り、顧客の経理が毎月きちんと回り続ける状態をつくる。

それがメリービズのカスタマーサクセスの役割です。

経理の経験はなくても始められます。

■ メリービズという会社

「ビジネスを楽しく」をビジョンに、2011年から経理・バックオフィスのアウトソーシングを展開してきた会社です。

看板サービス「バーチャル経理アシスタント」は、全国2,500名以上（2025年12月時点）のリモート経理スタッフが企業ごとにチームを編成し、経費精算や月次決算、会計ソフト導入支援などをオンラインで代行します。

サービス開始以降の取扱い会計金額は累計1,500億円を超え、利用企業は1,000社以上。

東証プライム上場企業からスタートアップまでが顧客です。

デロイト トーマツ「Technology Fast 50 2025 Japan」第37位（収益成長率92.2％）にも選ばれています。

■ この仕事でやること

・担当顧客の運用状況のモニタリングと、品質・納期のコントロール

・顧客からの相談対応、課題のヒアリングと解決策の提案

・リモート経理スタッフチームと連携した業務改善や運用の最適化

■ この仕事の面白さ・身につくもの

複数の顧客とスタッフチームを束ね、サービスの価値を「続く形」にしていく仕事です。

状況を読み解いて先回りする力、関係者をまとめる力、そして数字に表れる成果への責任感が養われます。

未経験から入っても、経理オペレーションとカスタマーサクセスの両輪を実地で学べるのが魅力です。

■ こんな方に向いています

・相手の状況を丁寧に汲み取り、信頼を積み上げていける方

・複数案件を並行して管理する段取り力に自信がある方

・サービス運営や顧客対応の経験を、専門性に変えていきたい方

勤務地は東京都渋谷区。

成長を続けるBPOサービスの最前線で、顧客との長い関係づくりにやりがいを感じる方を歓迎します。

・想定年収400万円〜650万円

・転勤なし