メリービズ株式会社 【週3在宅可｜カスタマーサクセス｜Mgr候補】昨対194％成長！大手導入実績多｜導入後の利活用支援その他の求人

導入後の「使いこなし」を伸ばし、解約を遠ざけ、アップセルにつなげる——カスタマーサクセスの中核を担い、ゆくゆくはチームを率いるマネージャー候補のポジションです。

週3在宅も可能な働き方で、顧客の事業成長に深く伴走します。

■ メリービズという会社

「ビジネスを楽しく」をビジョンに掲げ、2011年から経理・バックオフィス業務のアウトソーシングを手がけてきた会社です。

看板サービス「バーチャル経理アシスタント」は、全国2,500名以上（2025年12月時点）のリモート経理スタッフが企業ごとにチームを編成し、経費精算から月次決算、会計ソフト導入支援までをオンラインで代行。

累計1,000社を超えるクライアントには、東証プライム上場企業からスタートアップまでが名を連ねます。

デロイト トーマツ「Technology Fast 50 2025 Japan」で第37位（過去3決算期の収益成長率92.2％）に選出された成長企業です。

■ この仕事でやること

・大手企業を含む顧客の利活用支援、運用定着、契約継続・拡大の推進

・カスタマーサクセスの施策設計とKPI管理、オペレーション改善

・メンバーの育成やチームマネジメント（マネージャー候補として段階的に）

■ この仕事の面白さ・身につくもの

顧客の経理という基幹業務に踏み込み、運用の質と成果に責任を持つ役割です。

個社対応にとどまらず、仕組みや指標を設計してチーム全体の成果を引き上げる経験ができます。

プレイヤーからマネジメントへ、自身の市場価値をひと段階引き上げたい人にとって、手応えの大きいフィールドです。

■ こんな方に向いています

・カスタマーサクセスやアカウントマネジメントの実務経験がある方

・数字と仕組みで成果を語り、改善を回していける方

・将来的にチームを束ねる立場を目指したい方

勤務地は東京都渋谷区、週3在宅可のハイブリッド勤務。

急拡大する組織で、カスタマーサクセスの土台づくりから関わりたい方を求めています。

大手企業を含む顧客の利活用支援・運用定着・契約継続および拡大の推進、カスタマーサクセス施策の設計とKPI管理・オペレーション改善、マネージャー候補としてメンバー育成やチームマネジメントを段階的に担当します。

在宅勤務制度あり