ｈｏｍｉｅ株式会社の事業内容・強み・将来性

2019年4月設立。反響対応をコンシェルジュが代行するHOTLEADを軸に、顧客からの問い合わせに90秒以内で初期対応し、AIで再架電の最適な時間帯を予測する仕組みを展開している。「不動産業界をスマートな産業へ」を掲げ、住宅・不動産営業の労働環境改善と顧客対応時間の確保を事業目的としている。

住宅・不動産営業のDX市場において、反響対応という特定領域に特化したサービスとして導入実績を積み上げている段階にあり、汎用的な業務システムを幅広く扱う競合とは立ち位置が異なる。

設立から数年で導入店舗数を1,600店舗まで拡大しており、住宅・不動産業界のDX需要を追い風にした成長を続けている段階にあると読み取れる。反響対応という業務課題は不動産会社にとって共通の悩みであるため、対象市場そのものは広いとみられる。