Sansan株式会社 【渋谷】カスタマーサクセス（BillOne）～5年でARR109億円を突破/急成長サービス～その他の求人

請求書を「受け取って、確認して、入力して、保管する」。

この当たり前の作業を丸ごとなくし、月次決算を速くする。

インボイス管理サービス「Bill One」を導入した顧客が、その効果を最大限に引き出せるよう支えるカスタマーサクセスの募集です。

■ Sansanという会社

Sansanは「出会いからイノベーションを生み出す」をミッションに掲げる東証プライム上場企業です（証券コード4443）。

「Bill One」は請求書の受領から月次決算の加速までを担うサービスで、Sansan独自のスキャン技術とオペレーターによる入力で高精度なデータ化を実現します。

2025年5月時点で請求書ネットワークには20万社超が参加。

Bill One事業の売上は2025年5月期に前期比58.7%増（公表値）と急成長を続けており、サービスの導入企業も拡大を続けています。

■ この仕事でやること

・「Bill One」を導入した顧客（主に経理・財務部門）の活用推進・定着支援

・請求書業務の運用設計を顧客と組み立て、月次決算の効率化を実現

・利用状況のモニタリングと、継続利用・利用拡大に向けた改善提案

・顧客の業務課題をプロダクトチームへ連携し、サービス改善に反映

・増える顧客に対応するため、支援の標準化・効率化にも取り組む

■ この仕事の面白さ・身につくもの

急成長サービスのカスタマーサクセスとして、増え続ける顧客に対しスケールする支援の仕組みを作りながら、一社一社の経理業務の変革に伴走できるのがこのポジションの醍醐味です。

バックオフィスのDXという、成果が数字で見えやすい領域。

経理・財務の業務理解と、定着設計のスキルを同時に高められます。

インボイス制度や電子帳簿保存法といった制度変更が追い風となる、社会的意義の大きい仕事です。

■ こんな方に向いています

・成長スピードの速い環境で、顧客支援の仕組みづくりと個社支援の両方に取り組みたい方

・経理・財務領域の業務改善に関心がある方

・顧客の課題解決に深く入り込み、定着と成果に責任を持ちたい方

勤務地は東京都渋谷区（渋谷駅ほか）、雇用形態は正社員、想定年収は603〜1288万円です。

気になる点があれば、応募前にキャリビーのアドバイザーへご相談ください。

■ 働く環境・待遇

・完全週休2日制（土日祝）で年間休日120日。

年末年始休暇、有給休暇10〜20日に加え、7〜9月に連続3日取得できる「チャージ休暇」を用意

・エンジニア・研究開発職にはフレックスタイム制を適用（コアタイム10時〜16時。

全社会議のある月2回は9時30分〜15時30分）。

対面の機会を重視し出社は原則週3日で、リモート勤務も可能

・育児・介護のための時短勤務や時間単位の有給に対応。

育児両立を支援する「OYACO」（認可外保育料や両立サービス費の一部補助）を整備

・福利厚生として、最寄り駅が指定エリアの場合に家賃を補助する「H2O」、社内交流の費用を補助する「Know Me」、エンジニア向けに書籍・開発環境・勉強会を補助する「Geek Seek」、オンラインピル処方費用補助、キャリア・育児・介護・健康の相談窓口などを用意

・育児休業取得率は女性100%・男性62.5%、復職率は96.2%（2024年6月〜2025年5月の同社公表値）

■ 職場の評判・傾向（検証できる範囲で）

公開情報やクチコミでは、フレックスやリモートを組み合わせた柔軟な働き方、ユニークな福利厚生制度が働きやすさの面で評価される傾向が見られます。

一方で、働き方や制度の使い勝手は職種・部署によって異なるため、配属領域ごとの実情は応募前に確認しておくとよいでしょう。