ランスタッド株式会社 公共案件BPO事業担当（チーム管理者）・年休120以上／SVその他の求人

数十人規模のチームが、毎日決められた品質で業務を回し続ける。

その安定運営の中心にいるのが、チーム管理者です。

本ポジションは、公共案件のBPO事業において、現場のスタッフをまとめ、日々の運営を取り仕切るチーム管理者（SV）の役割を担います。

■ ランスタッドという会社

ランスタッド株式会社は、人材派遣・人材紹介・アウトソーシングを軸とする総合人材サービス企業です。

世界規模のグループの日本法人として全国に92拠点（2026年4月1日時点）を構えています。

公共案件のBPO事業は、自治体や官公庁から委託される窓口・事務・コールセンター業務などを担う領域で、大規模なチームを安定稼働させる運営力が事業の生命線になります。

■ この仕事でやること

・公共案件BPO拠点におけるチームの日次運営・進捗管理

・スタッフのシフト管理、勤怠管理、稼働状況の把握

・現場で発生する課題やイレギュラーへの一次対応

・上位の責任者やクライアントへの状況報告・連携

■ この仕事の面白さ・身につくもの

チーム管理者は、複数のメンバーを束ねながら成果を出す、マネジメントの最前線です。

人を動かし、数字を管理し、品質を守るという、組織運営に必要な力を実地で身につけられます。

公共案件という安定した基盤の上で、チーム運営の経験を積めるため、将来的に事業責任者やより上位のマネジメントを目指すキャリアの土台になります。

自分のマネジメントでチームの数字が変わる手応えを得られるポジションです。

■ こんな方に向いています

・人をまとめ、チームで成果を出すことにやりがいを感じる方

・進捗管理や勤怠管理など、数字と人の両面を見る仕事に向いている方

・現場の課題に冷静に対応し、上位やクライアントと連携できる方

■ 働く環境・待遇

・年間休日120日以上

・正社員雇用

・スーパーフレックス制度（コアタイムなし）やテレワーク制度を全社で導入

・産前産後休暇・育児休業、確定拠出年金、従業員株式購入制度などの制度を整備

・社内公募制度や、管理職空席の8割を社内昇進で埋める「80%ルール」によるキャリア形成支援

■ 職場の評判・傾向（検証できる範囲で）

公開クチコミでは、成果に応じたインセンティブ制度や、合理的な評価姿勢を評価する声が見られます。

一方で、目標達成への意識が求められる環境という指摘もあり、主体的にチームを動かしたい方に適した職場といえます。

■ まとめ

公共案件BPOのチーム管理者として、現場運営の中核を担うポジションです。

年間休日120日以上のもと、マネジメント経験を積みながらキャリアを広げたい方に向いた仕事です。

公共案件BPO拠点におけるチームの日次運営・進捗管理、スタッフのシフト・勤怠管理、現場の課題対応、上位責任者やクライアントへの報告・連携を担う。

年間休日120日