ランスタッド株式会社 公共案件BPO事業の研修担当・年休120日以上・転勤無／SVその他の求人

官公庁や自治体から委託される業務は、社会の土台を支える仕事です。

その現場で働くスタッフが力を発揮できるかどうかは、教育の設計に大きく左右されます。

本ポジションは、公共案件のBPO（業務委託）事業において、現場で働く人材を育てる研修担当として、サービス品質の起点を担う役割です。

■ ランスタッドという会社

ランスタッド株式会社は、人材派遣・人材紹介・アウトソーシングなどを手がける総合人材サービス企業です。

オランダに本社を置く世界規模のグループの日本法人として、全国に92拠点（2026年4月1日時点）を展開しています。

公共案件のBPO事業は、自治体・官公庁の窓口業務やコールセンター運営などを請け負う領域で、大規模なチームを安定して運営する力が問われます。

■ この仕事でやること

・公共案件BPO拠点で働くスタッフ向けの研修プログラムの企画・設計

・新人研修やスキルアップ研修の実施、教材・マニュアルの整備

・現場のSV（スーパーバイザー）と連携した育成課題の把握と改善

・研修効果の測定とプログラムの継続的な見直し

■ この仕事の面白さ・身につくもの

研修担当は、一人ひとりのスタッフの成長を通じて、案件全体の品質を底上げする役割です。

教えた内容が現場の対応品質として表れ、結果が見える点にやりがいがあります。

大人数を対象にした研修設計、教材開発、現場との調整といったスキルが磨かれ、人材育成のプロとしての専門性を蓄積できます。

公共案件という公共性の高い領域で、社会インフラを人の側から支える実感を得られる仕事です。

■ こんな方に向いています

・人に教えること、人の成長を支えることにやりがいを感じる方

・研修やマニュアル作成など、仕組みで品質を担保する仕事に関心がある方

・現場と対話しながら課題を整理し、改善を回せる方

■ 働く環境・待遇

・年間休日120日以上、転勤なし

・正社員雇用

・スーパーフレックス制度（コアタイムなし）やテレワーク制度を全社で導入

・産前産後休暇・育児休業、確定拠出年金、従業員株式購入制度などの制度を整備

・社内公募制度や、管理職空席の8割を社内昇進で埋める「80%ルール」によるキャリア形成支援

■ 職場の評判・傾向（検証できる範囲で）

公開されているクチコミでは、外資系グループらしい合理的な評価姿勢や、成果に応じたインセンティブを評価する声が見られます。

一方で、評価基準が明確なぶん成果が求められる環境という指摘もあり、自律的に動ける方に向いた職場といえます。

■ まとめ

公共案件BPOの研修担当として、現場の品質を人材育成の側から支えるポジションです。

年間休日120日以上・転勤なしという条件のもと、人を育てる専門性を高めたい方に適した仕事です。

公共案件BPO事業における研修プログラムの企画・設計・実施、教材整備、現場SVと連携した育成課題の把握と改善、研修効果の測定を担う。

年間休日120日／転勤なし