株式会社EPファーマライン 医療・健康関連のカスタマーサポート（電話対応）販売・サービスの求人
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株式会社EPファーマラインとは
株式会社EPファーマラインは1997年設立、医薬品業界に特化したサービス会社です。くすり相談のコンタクトセンター（DIサービス）、製薬企業向けBPO、マルチチャネルプロモーション、医療機器サポートなどを手がけています。本社は池袋。従業員数は1,435名（2026年4月時点）。臨床開発支援大手EPSグループの一員として、医薬品の適正使用情報を支える専門性の高い事業を展開しています。
販売・サービスの募集要項
| 職種 | 販売・サービス（カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 豊島区 |
| 想定年収 | 300〜400万円 |
| 勤務時間 | 残業はほぼなし。残業20時間未満 |
| 休日・休暇 | 年間休日120日以上 |
| 業務の変更の範囲 | 会社の定める業務 |
この求人の魅力
電話で医療・健康関連の問い合わせに応える、研修つきのサポート職
・池袋駅直結の本社で、正社員として就業する
・入社後は5日間の導入研修を経て、チームに配属される
・プライバシーマーク付与事業者で、えるぼし認定（三ツ星）や健康経営優良法人2025の認定を受けている
・EPSグループの一員である（グループ8,000名規模）
・残業はほぼなく、ワークライフバランスを保ちやすい
販売・サービスの仕事内容
東京都豊島区の池袋本社で、医療機器や医薬品、健康食品などの電話問い合わせに対応するカスタマーサポートの求人です。
入社後は5日間の導入研修を受け、チームの中で少しずつ担当業務を増やしていきます。
業種や職種が未経験の方の入社実績もあります。
・医療機器・医薬品・健康食品などに関する電話の問い合わせに対応する
・1日1人あたり10〜30件前後の電話対応を行い、対応後に記録を作成する
・電話対応の合間に、架電業務やメール対応、資材発送などを行う
・1チームで複数の窓口を受け持つマルチ対応の業務を行う
【組織】薬剤師、看護師、MRなどの有資格者が約1,000名在籍している
応募要件
必須要件
・業種・職種未経験歓迎
・社会人経験3年以上の方
・社会人経験2年以上の方
・OAスキルやタイピングのスキルがある方
・高等学校卒業以上
待遇・福利厚生
応募前に知っておきたいこと
・土日祝や遅番勤務は、一定の業務知識を身につけた後から担当する
・必須要件の社会人経験は、3年以上と2年以上の両方の記載がある。
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