SCSKサービスウェア株式会社 【大分】BPOプロジェクト管理者候補（ITヘルプデスク／リーダー・SV候補）◆法人顧客向けその他の求人

現場の「管理側」に回るということは、KPIを睨みながらチームを動かし、クライアントに説明責任を果たし、メンバーの成長を後押しする——そのすべてを同時にこなすということです。

大分センターのBPOプロジェクト管理者候補として入社した初年度から、複数プロジェクトを横断する管理職候補として育てていく体制があります。

■ SCSKサービスウェアという会社

SCSK株式会社（住友商事グループ・東証プライム9719）の100%子会社として、コンタクトセンター・バックオフィス・IT運用サポートを三本柱とするBPO専業会社です。

従業員4,741名、資本金6.2億円。

大分センターはJR大分駅から徒歩10分のOASISひろば21内に立地し、101名が在籍します。

大手生命保険・コーヒーチェーン・ゲームECなど多様な業種のプロジェクトを受託してきた実績があります。

■ この仕事でやること

・担当プロジェクトのKPI管理・品質確認・スケジュール調整

・メンバー・リーダーのマネジメントとスキルアップ支援

・クライアントへの定例報告・課題共有・改善提案

・新規プロジェクト立ち上げ時の業務設計・マニュアル整備

■ この仕事の面白さ・身につくもの

BPO現場の管理者は、数字（KPI）と人（チームマネジメント）を同時に見る職種です。

クライアント業種を問わず「業務設計→運用→改善」のサイクルを繰り返すため、汎用性の高いプロジェクトマネジメントスキルが身につきます。

大分センターは多様な年齢層・バックグラウンドのメンバーが集まり、リーダーとしての幅を広げやすい環境があります。

■ こんな方に向いています

・コールセンター・BPO・ヘルプデスク等での実務経験がある方

・チームリーダー・SV経験があり、管理職へのキャリアアップを目指す方

・大分勤務（または大分移住）に前向きで、地域密着型キャリアを築きたい方

■ 働く環境・待遇

・勤務地：大分県大分市（JR大分駅から徒歩約10分）

・雇用形態：正社員

・想定年収：320〜460万円

・年間休日：120日以上（完全週休2日制・土日）

・月平均残業：16時間39分（大分センター実績）

・有給取得率：84.2%（全社実績・公表）

・育児休業取得率：97.1%（公表）

・くるみん認定：4期連続取得（2014年・2018年・2021年・2025年）

・各種社会保険完備

・有給休暇：初年度14日付与（最大20日）

■ 職場の評判・傾向（検証できる範囲で）

Indeed・OpenWorkの公開クチコミでは「残業が少なく有給が取りやすい」「育休取得を推奨する雰囲気がある」という声が複数見られます。

くるみん4期連続取得という第三者認証が、子育て支援の取り組みを裏付けています。

大分市内勤務、想定年収320〜460万円。

住友商事グループのBPO専業会社で、プロジェクト管理者として腰を据えて活躍できます。

BPOプロジェクトのKPI管理・品質確認・チームマネジメント・クライアント報告・業務設計を担うプロジェクト管理者候補