コムテック株式会社 【大阪】BPO総合職（マネージャー候補）　◆顧客支援・業務改善提案業務/BPO展開の安定企業その他の求人

大阪拠点でBPO事業のマネジメントを担う、総合職マネージャー候補のポジションがあります。

顧客支援・業務改善提案の両面でチームを率い、コムテック株式会社のBPO事業をリードしていただきます。

■ コムテック株式会社という会社

1976年創立（現法人は2014年再設立）、東京都港区芝浦を本拠地とするIT・BPO企業です。

代表取締役社長伊倉宏英氏のもと、正社員1,125名・契約社員540名（年間平均、2025年3月31日現在・公表）。

大阪拠点では関西圏の顧客企業向けBPOサービス（コンタクトセンター・業務代行・改善提案）を提供しており、マネージャー候補はこの大阪BPO拠点の事業を牽引するポジションです。

■ この仕事でやること

・BPOチームのメンバーマネジメント（目標設定・評価・育成）

・顧客企業への業務改善提案と関係深化

・オペレーション品質のモニタリングと改善施策の実装

・大阪拠点の事業KPI管理と経営層への報告

■ この仕事の面白さ・身につくもの

マネージャー候補として入社すると、最初の3ヶ月は現場オペレーションの全体を把握する期間になります。

4ヶ月目からはKPIレビューに参加し、自分の改善施策が翌月の数字に反映される手応えが出てきます。

顧客と自社チームの両方に向き合うBPOマネジメントの経験は、事業サイドと実務サイドを同時に理解するキャリアを作ります。

■ こんな方を歓迎します

・BPO・コールセンター・アウトソーシング事業での管理職・チームリード経験がある方

・顧客折衝と社内マネジメントを同時に担った経験がある方

・大阪でBPO事業のマネジメントを通じてキャリアを深めたい方

■ 働く環境・待遇

・平均残業：月13.3時間（2025年OpenWork公表データ）

・育休取得率：男性77.8%・女性115.9%（2025年OpenWork公表）

・正社員

・勤務地：大阪府大阪市（東梅田駅ほか）

・想定年収473〜571万円

■ 職場の評判・傾向（検証できる範囲で）

OpenWork（284名回答）によると風通しの良さ3.8・法令順守意識4.1。

BPO事業のマネジメント職として、大阪拠点で事業運営の実権を持って動ける環境です。

大阪府大阪市（東梅田駅ほか）、想定年収473〜571万円。

顧客支援と組織マネジメントの両面で力を発揮したい方をお待ちしています。