コムテック株式会社 【職種未経験歓迎】カスタマーサポート◆残業5h／所定労働8時間／完全週休2日制／年休120日その他の求人

残業月5時間・完全週休2日・年休120日という環境で、顧客対応の最前線を担うカスタマーサポートのポジションがあります。

コムテック株式会社の東京都港区拠点で、顧客企業のエンドユーザーを支える仕事です。

■ コムテック株式会社という会社

1976年創立（現法人は2014年再設立）、東京都港区芝浦を本拠地とするIT・BPO企業です。

代表取締役社長伊倉宏英氏のもと、正社員1,125名・契約社員540名（年間平均、2025年3月31日現在・公表）。

コンタクトセンター運営を中核事業として100業界以上の企業にサービスを提供しています。

■ この仕事でやること

・顧客企業のエンドユーザーからの問い合わせ対応（電話・チャット・メール）

・製品・サービスに関する説明・案内・クレーム対応

・対応記録の入力とデータ管理

・チーム内での情報共有とナレッジ蓄積

■ この仕事の面白さ・身につくもの

カスタマーサポートの現場では、毎日異なる顧客・異なる問い合わせが来ます。

月20件以上の対応を積み重ねるうちに、「この質問のパターンはこう返すと解決が早い」という対応の型が身につきます。

3ヶ月後には新人サポートのサポートに回る場面が来る方も多く、教えながら自分の理解が深まる経験が積めます。

■ こんな方を歓迎します

・接客・コールセンター・事務の経験があり、丁寧なコミュニケーションができる方

・相手の立場に立って状況を整理し、わかりやすく説明できる方

・残業が少なく安定した環境で長く働きたい方

■ 働く環境・待遇

・年間休日120日（完全週休2日制）

・残業：月5時間程度（求人票明記）

・所定労働時間8時間

・育休取得率：男性77.8%・女性115.9%（2025年OpenWork公表）

・正社員

・勤務地：東京都港区

・想定年収350〜419万円

■ 職場の評判・傾向（検証できる範囲で）

OpenWork（284名回答）によると法令順守意識4.1・風通しの良さ3.8。

残業月5時間という数値は同職種の中でも少なく、ワークライフバランスを重視する方に向いています。

東京都港区での勤務、想定年収350〜419万円。

残業の少ない環境で、顧客対応のプロとして成長したい方のポジションです。

顧客企業エンドユーザーからの問い合わせ対応（電話・チャット・メール）、製品・サービス説明・クレーム対応、対応記録入力・データ管理、ナレッジ蓄積・チーム内情報共有