コムテック株式会社 【オープンポジション】ヘルプデスク◆東京都内勤務／日勤／土日祝休み／残業9h／顧客のIT課題の解決その他の求人
4ヶ月前に掲載
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コムテック株式会社とは
コムテック株式会社はIT・通信に関わる求人を公開しており、公開求人は15件です。事業理解では、会社概要と募集職種をセットで見ると実態に近づきます。
その他の募集要項
| 職種 | その他 |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 |
| 想定年収 | 419〜501万円 |
この求人の魅力
・転勤がなく、生活拠点を変えずに長く働けます。
・複数名の同時採用で、同期と一緒にスタートできます。
その他の仕事内容
顧客のIT課題に最前線で向き合うヘルプデスクのポジションです。
コムテック株式会社の東京都内拠点で、日勤・土日祝休みの働き方を保ちながら、顧客企業のITサポートを担っていただきます。
■ コムテック株式会社という会社
1976年創立（現法人は2014年再設立）、東京都港区芝浦を本拠地とするIT・BPO企業です。
代表取締役社長伊倉宏英氏のもと、正社員1,125名・契約社員540名（年間平均、2025年3月31日現在・公表）。
100業界以上の企業に対してITサービス・BPOを提供しており、ヘルプデスクは顧客企業のエンドユーザーと向き合う重要な機能を担っています。
■ この仕事でやること
・顧客企業社員からのIT問い合わせ対応（PC・ネットワーク・ソフトウェア）
・トラブルチケットの管理と解決プロセスの記録
・FAQデータベースの更新・ナレッジ整備
・エスカレーションが必要な案件の上位技術者への引き継ぎ
■ この仕事の面白さ・身につくもの
オープンポジションのため、配属先の業界・顧客規模はプロフィールに応じて決まります。
最初の配属で製造業のヘルプデスクになった翌年に、金融機関向けのチームに移る経験をしている社員もいます。
業界を変えながら経験を積むことで、「特定顧客に依存しない汎用的なITサポート力」が身につきます。
■ こんな方を歓迎します
・ヘルプデスク・ITサポート・システム運用の実務経験がある方
・顧客対応力と技術力を両立して伸ばしたい方
・東京都内・日勤・土日祝休みの安定した環境で働きたい方
■ 働く環境・待遇
・土日祝休み
・日勤
・残業：月9時間程度（求人票明記）
・平均残業：月13.3時間（2025年OpenWork公表データ）
・育休取得率：男性77.8%・女性115.9%（2025年OpenWork公表）
・正社員
・勤務地：東京都（日の出駅ほか）
・想定年収419〜501万円
■ 職場の評判・傾向（検証できる範囲で）
OpenWork（284名回答）によると風通しの良さ3.8・法令順守意識4.1。
日勤・土日祝休みという条件が明記されており、規則正しい生活リズムで働けます。
東京都内での勤務、想定年収419〜501万円。
ITサポートの専門性を積みながら、複数業界の経験値を広げたい方のポジションです。
その他の具体的な業務内容
顧客企業社員からのIT問い合わせ対応（PC・ネットワーク・ソフト）、トラブルチケット管理・解決プロセス記録、FAQデータベース更新・ナレッジ整備、エスカレーション対応・引き継ぎ
待遇・福利厚生
土日祝休み／残業月9時間程度
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