株式会社ベネッセスタイルケア 【札幌】【未経験歓迎】お客様相談担当◆お客様の人生の大切な選択に関わるお仕事◆ベネッセGその他の求人

老人ホームへの入居は、人生で一度あるかないかの選択です。

そのご決断に伴走するのが、お客様相談担当の仕事です。

介護業界を知っている方なら、そのご家族の迷いの重さを誰よりも理解できます。

■ ベネッセスタイルケアという会社

ベネッセホールディングスの連結子会社として、全国360ヵ所の高齢者向けホームを運営しています（2025年4月時点）。

アリア・くらら・まどか・グラニー&グランダ・ボンセジュールなど価格帯別に複数ブランドを展開しており、お客様の状況に合ったホームを一緒に探すご相談窓口として機能しています。

介護事業の売上高は1,393億円（2024年3月期・ベネッセHD連結・公表）。

■ この仕事でやること

・お問い合わせ後のお客様に連絡し、ニーズのヒアリングから施設見学のアテンド

・ご家族の状況・ご本人の希望・予算・介護度を確認しながら適切なホームを提案

・入居申し込み後のアセスメント・契約内容の説明・締結まで一気通貫で担当

・担当エリア（札幌）の販売計画作成・内覧会・見学会等のイベント企画運営

■ この仕事の面白さ・身につくもの

「見学してから1週間、母と話し合ってみます」と言っていたご家族が、翌週に「ここに決めました」と連絡してくださることがあります。

入居当日のホームで入居者の表情が変わる瞬間を、担当者として立ち会えます。

介護の現場経験がある方なら、利用者側の視点をそのままコンサルティングに活かせるポジションです。

■ こんな方を歓迎します

・介護事業での実務経験があり、老人ホームの選び方をご家族に説明できる方

・札幌エリアで直行直帰を活かした自律的な働き方を望む方

・生活の変わり目にいる方を支えることに手触りを感じる方

■ 働く環境・待遇

・想定年収：400〜550万円

・雇用形態：正社員

・勤務地：北海道札幌市（直行直帰可）

・年間休日：113日（4週8休制）

・女性育児休業取得率：100%、男性63.5%（令和6年・公表）

・残業代：1分単位で全額支給

・医療費補助：年間最大2万円（家族分も対象・公表）

・保育手当：月1万円（公表）

・資格取得支援：専門書籍・セミナー費用補助（年12,000円）

■ 職場の評判・傾向（検証できる範囲で）

産休育休後の復帰率の高さと、グループ全体の研修体制の充実は口コミで評価されています。

一方で、営業職は数値管理が伴うため、成果への意識が求められます。

北海道札幌市での直行直帰勤務が可能です。

介護業界のご経験を持つ方に向いたポジションで、年収400〜550万円です。

高齢者向けホームへの入居相談業務（問い合わせ対応・見学案内・契約締結・エリア販売計画策定）