岡三証券株式会社 問い合わせ対応と株式などの受発注を行うコンタクトセンターの担当販売・サービスの求人
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岡三証券株式会社とは
岡三証券は1923年創業、2023年に100周年を迎えた岡三証券グループの中核事業会社で、全国の店舗網を通じた対面コンサルティング営業を主軸に、コンタクトセンター・ネット取引「岡三オンライン」を組み合わせた複数チャネル戦略を展開している。
販売・サービスの募集要項
| 職種 | 販売・サービス（カスタマーサポート・ユーザーサポート・オペレータ） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都 台東区 |
| 想定年収 | 400〜600万円 |
| 勤務時間 | 実働は7.5時間 |
| 休日・休暇 | 土日祝休み、年間休日120日以上 |
| 業務の変更の範囲 | 会社の定める業務 |
この求人の魅力
1日30〜50件の受電で、契約内容の問い合わせ対応と変更手続の案内を行う
・残業は月5時間以内とされている
・実働は7.5時間、浅草橋駅から徒歩1分以内
・土日祝休み、年間休日120日以上
・リテール重視の戦略を創業以来続けている
・SV1名とメンバー5名のチームが複数あり、マネジメントやスペシャリストを目指せる
販売・サービスの仕事内容
コンタクトセンターで、インバウンドとアウトバウンドの両方を通じ、各種問い合わせや情報提供、株式などの受発注に対応する仕事です。
契約内容やお預り状況の確認、変更手続の案内、対応履歴の入力を担当します。
受電が業務の9割を占めます。
・契約内容やお預り状況の問い合わせに対応する
・各種変更手続の案内を行う
・株式や投資信託などの受発注業務を担当する
・各種金融商品について情報を提供し、商品の説明にあたる
・対応履歴を、当社専用のシステムに入力する
・1日の受電数は30〜50件で、受電業務が9割を占める
【組織】当部の正社員と派遣社員の割合は7対3とされている
【キャリア】社内の公募状況や本人の志向次第で、ダイレクトビジネス部門でのキャリアを展開できる可能性もある
応募要件
必須要件
・証券会社、銀行での業務経験がある方
・派遣・契約社員出身の方も歓迎されている
・社会人経験2年以上
・短期大学卒業以上の学歴
歓迎要件
・コールセンターでの業務経験がある方
待遇・福利厚生
応募前に知っておきたいこと
・残業は、紹介文では「残業月5時間以内」、募集条件では「残業20時間未満」とされ、食い違って見える。
応募前に確かめてください
・1日の受電数は30〜50件と多く、電話対応が中心になる点を応募前に確認したい
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