エフィシエント株式会社の事業内容・強み・将来性

エフィシエント株式会社は、小売電気事業者向けに営業支援・需給管理・請求決済・カスタマーサービスをワンストップで受託するBPO事業を展開しています。小売電気事業者が自社で抱えるには負荷が大きい業務機能を外部委託できる受け皿として、2015年の設立以来、電力自由化後の市場構造に対応してきました。

グループには子会社のelDesign株式会社、エネトレード株式会社に加え、代表の坂越健一氏が代表を務めるリニューアブルトレード株式会社(2018年9月設立)があり、需給管理から再生可能エネルギー取引までをグループ内で補完し合う体制を敷いています。

小売電気事業者が需給管理やカスタマーサービスを自社で抱えきれず外部委託する構造は、2016年の電力自由化以降続く継続的な需要です。卒FIT電源買取支援のように制度変更のたびに新しい業務ニーズが生まれる領域でもあり、エフィシエント株式会社はそのつど支援メニューを追加してきました。