パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 【業務改善力が活かせる】顧客業務のプロセス可視化・業務設計構築・改善提案・自動化/残業20ｈ製造・技術の求人

「なぜこの作業に、こんなに時間がかかっているのか」。

顧客の現場に入ると、当人たちには見えていない非効率が見えてきます。

それを図に起こし、流れを設計し直し、自動化まで持っていく。

顧客業務のプロセスを可視化し、業務設計と改善提案を担うポジションです。

■ パーソルビジネスプロセスデザインという会社

パーソルグループでBPOを担う中核会社です。

同社の本質は「業務代行」ではなく「業務の設計し直し」にあります。

業務の可視化・標準化からRPAなどのデジタル化、運用までを一気通貫で引き受けることを強みとし、業務プロセスコンサルティングを7つの事業領域のひとつに掲げています。

本ポジションはその中核を担います。

■ この仕事でやること

・顧客業務のヒアリングと、業務フローの可視化（プロセスマッピング）

・ボトルネックの特定と、標準化・業務設計の再構築

・RPA・ツール導入による自動化の企画と実行

・改善提案の取りまとめと、運用定着までの伴走

■ この仕事の面白さ・身につくもの

このポジションの面白さは、ぐちゃぐちゃに絡まった業務が、一本の流れに整理されていく瞬間にあります。

可視化して初めて「ここが詰まっていた」と分かり、設計を変え、自動化を入れると、現場の負荷が目に見えて減る。

業務改善という再現性の高いスキルが身につき、どの業界・どの会社の業務にも応用が利きます。

コンサルティングの上流から自動化の実装まで一貫して関われるため、「設計する力」と「実装する力」の両方が鍛えられます。

■ こんな方に向いています

・業務の非効率を見つけて改善することに面白さを感じる方

・業務フローを整理し、構造で物事を考えられる方

・RPAやツールを使った自動化に関心がある方

■ 働く環境・待遇

・想定年収440万〜650万円（経験・スキルにより決定）／残業月20時間程度

・コアタイムのないマンスリーフレックスタイム制、在宅勤務制度あり（在宅ワーク比率56.8%／2025年3月時点）

・2024年度の平均残業時間は16.1時間、有給休暇取得率74.8%

・育児休業取得率は女性86%・男性84%、復帰率96%。

子が小学6年生になるまで時短勤務を選択可

・ドレスコードフリー、複業制度、フレックス休暇（毎年5日付与）

■ 職場の評判・傾向（検証できる範囲で）

口コミでは、業務改善の知見が体系的に身につくという声がある一方、配属プロジェクトによって業務内容や繁忙度に差があるという指摘も見られます。

応募時に配属先の業務を具体的に確認しておくと、入社後のギャップを抑えられます。

残業は月20時間程度、年収440万〜650万円。

顧客の業務を可視化し、設計から自動化まで手がける業務改善の専門職を目指したい方に向いた求人です。

顧客業務のヒアリング・プロセス可視化（マッピング）・ボトルネック特定・標準化と業務設計の再構築・RPA等による自動化企画・運用定着までを担う業務改善／プロセス設計の専門職。