パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社 【未経験歓迎】業務改善・構築支援（エネルギー・民間） ～土日祝休／コールセンター・BPO経験歓迎その他の求人

コールセンターやBPOの現場を経験した人ほど、「この業務、もっとうまく回せるのに」と感じた瞬間があるはずです。

その違和感を、改善という仕事に変えてみませんか。

エネルギーや民間企業の業務改善・構築を担うポジションを、未経験者も歓迎で募集します。

土日祝休みで、生活のリズムを保ちながら働けます。

■ パーソルビジネスプロセスデザインという会社

パーソルグループでBPOを担う中核会社です。

本ポジションが関わるのは、エネルギー領域や民間企業の受託業務の改善・構築です。

同社はコンタクトセンター運営で培った現場知見と、業務を可視化・標準化・自動化する設計力を併せ持ちます。

現場を知る人が、その経験を改善側に生かせる土壌があります。

■ この仕事でやること

・エネルギー・民間企業の受託業務の現状分析と課題抽出

・業務フローの再設計、マニュアル・運用ルールの構築

・コールセンター等の運営改善と、生産性向上施策の実行

・改善効果のモニタリングと、クライアントへの報告

■ この仕事の面白さ・身につくもの

現場経験者にとって、このポジションは視点が一段上がる仕事です。

オペレーターとして対応していた立場から、業務全体を設計し、改善する立場へ。

自分が知っている現場のリアルがあるからこそ、机上ではない実効性のある改善ができます。

コールセンター・BPOの経験が「ただの経験」ではなく「改善できる専門性」に変わっていく。

業務設計とプロジェクト推進のスキルが身につき、キャリアの幅が大きく広がります。

■ こんな方に向いています

・コールセンターやBPOの現場経験を生かしたい方

・業務の課題を見つけ、仕組みで解決することに関心がある方

・土日祝休みで、安定した働き方を望む方

■ 働く環境・待遇

・年間休日制度あり／土日祝休み

・想定年収457万〜784万円（経験・スキルにより決定）

・コアタイムのないマンスリーフレックスタイム制、在宅勤務制度あり（在宅ワーク比率56.8%／2025年3月時点）

・2024年度の平均残業時間は16.1時間、有給休暇取得率74.8%

・育児休業取得率は女性86%・男性84%、復帰率96%。

子が小学6年生になるまで時短勤務を選択可

・ドレスコードフリー、複業制度、フレックス休暇（毎年5日付与）

■ 職場の評判・傾向（検証できる範囲で）

口コミでは、現場経験を改善業務に生かせるという声がある一方、配属プロジェクトによって業務内容や繁忙度に差があるという指摘も見られます。

応募時に配属先の業務を具体的に確認しておくと、入社後のギャップを抑えられます。

土日祝休み、年収457万〜784万円。

コールセンター・BPOの現場経験を、業務改善・構築という専門性に育てたい方に向いた求人です。

土日祝休み