日本情報クリエイト株式会社 IT製品の導入・操作サポート（テクニカルサポート）ITエンジニアの求人

愛媛県松山市の松山営業所で、四国を担当するお客様に導入したIT製品の設定や操作説明を担います。

導入後も定期的に訪問し、困りごとや新しいニーズを拾っていく仕事です。

入社直後は無償サービスの案内から始める流れが用意されています。

・契約いただいたシステムを、オンラインまたは現地で導入し、設定と操作説明まで行います。

・納品や利用するPCへのセットアップを進め、お客様ごとに基本操作と運用上の注意点を伝えます。

・会社ごとに違う業務へ合うよう、使い方を説明します。

システムに慣れていない方にも寄り添って対応します。

・導入後は定期的に訪問して課題の状況を確認し、新しいニーズを聞き取ります。

・運用に慣れたお客様には、勉強会やウェビナーで活用面の追加支援を行います。

【研修】入社後まずは、無償で使えるサービスを紹介するところから始め、導入後のフォローを重ねて関係を深めます。

【組織】解約の少なさと、取り扱う業務をカバーする幅の広さを強みとして挙げています。

残業20時間未満

上場企業と記載されています。