株式会社Works Human Intelligence 顧客の運用を支えるカスタマーサクセス（人事統合システムの導入後フォロー）営業の求人
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株式会社Works Human Intelligenceとは
大手企業向け統合人事システム「COMPANY」を開発・提供するHRTech企業です。人事・給与・勤怠・タレントマネジメントを一体化したシステムで、ERP市場の人事・給与業務分野においてシェア1位を4年連続（2021〜2024年、ITR調査）で獲得しています。
営業の募集要項
| 職種 | 営業（Web系（IT）ソリューション営業） |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 福岡県 福岡市博多区 |
| 想定年収 | 450〜600万円 |
| 休日・休暇 | 土日祝休みで、年間休日は120日以上 |
| 業務の変更の範囲 | 将来的に配属部署を異動した場合、実施する業務全般を変更する可能性あり |
この求人の魅力
導入後の顧客を支え、業務改善の提案から新サービスの設計まで関わる
・入社後は1か月程度の教育期間を経て、おおよそ3〜6か月で自立して業務を行える体制
・テレワーク手当として一律10万円を支給する制度がある
・フレックスタイム制や、小学校卒業まで利用できる育児制度がある
営業の仕事内容
人事統合システムを導入した顧客の運用を軌道に乗せ、新たなニーズを掘り起こす仕事です。
商談で提案するのは営業で、導入後のフォローや業務改善の提案を受け持ちます。
・新規発注の顧客が、システム運用を軌道に乗せられるよう支援する
・顧客フォローから新たなニーズを見つけ、マーケティングや新サービスの設計にもつなげる
・既に導入したシステムをどう使うかの助言や、まだ導入されていない製品の提案まで、幅広く働きかける
・法改正や制度の変更に伴う対応では、社内の事例を使い、適切な進め方を提案して実行を後押しする
・顧客との分科会などの場で市場全体のニーズを拾い、プロダクトの改善に生かす役割も含まれる
応募要件
必須要件
・顧客折衝の経験（1年以上）
・ビジネスレベルの日本語能力
・社会人経験1年以上
・大学卒業以上
歓迎要件
・業界未経験歓迎の方も応募できる
待遇・福利厚生
応募前に知っておきたいこと
・応募前に確認: 顧客はまず1サービスから利用し、利用を増やしていく取引のため、関係づくりの力が求められる
・応募前に確認: 顧客との接点は、サポートサイトへの問い合わせが4割、電話が2割、直接訪問が4割程度で、今後は直接訪問の比率を上げる方針
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