株式会社千葉銀行 【千葉】WEB口座開設における案内受付・事務業務◆業界未経験歓迎◆サポート体制◎／働き方事務・管理の求人

スマートフォンひとつで口座を開く時代になっても、その裏側には『不備なく、安全に手続きを進める』人の手が欠かせません。

WEB口座開設の案内受付と事務を通じて、デジタル時代の入口を支えるのがこのポジションです。

■ 千葉銀行という会社

千葉県を地盤とし、東証プライム市場(8331)に上場する地方銀行です。

来店せずに取引を完結したいというニーズが高まるなか、WEB口座開設は新規のお客さまとの最初の接点になりつつあります。

その受付と事務の品質は、同行のデジタルチャネルの信頼性を左右します。

■ この仕事でやること

・WEBからの口座開設申込に関する案内受付・問い合わせ対応

・申込内容の確認、必要書類のチェック、不備の照会・修正依頼

・口座開設に伴う事務処理・データ入力・システム登録

・関連部署と連携した手続きの進捗管理

■ この仕事の面白さ・身につくもの

非対面だからこそ、案内文面の正確さや確認の丁寧さが品質を決めます。

金融事務の基礎、本人確認やマネー・ローンダリング対策に関わる実務、デジタル手続きの運用知識が体系的に身につき、銀行のバックオフィス業務の土台を確かなものにできます。

未経験からコツコツと専門性を積み上げたい方に向く仕事です。

■ こんな方に向いています

・正確で丁寧な事務処理に集中して取り組める方

・お客さまへの案内・問い合わせ対応を、文章や電話で誠実に行える方

・金融事務やデジタル手続きの知識をこれから習得したい方(業界未経験歓迎)

■ 働く環境・待遇

・コアタイムなしのフレックスタイム制／在宅勤務制度あり(2019年に本部・営業店の全部署へ導入と公表)

・2023年度の月平均所定外労働は5.8時間、有給休暇取得率は83%(同行公表)

・男性の育児休業取得率は112.8%(2023年度・同行公表)。

子が満2歳の月末まで取得できる育児休業、企業内保育所、育児短時間勤務などの両立支援

・銀行初の『プラチナえるぼし』、『プラチナくるみんプラス』、『健康経営優良法人ホワイト500』を取得

■ 職場の評判・傾向(検証できる範囲で)

ワーク・ライフ・マネジメントや育児との両立支援に力を入れている点が、公的な認定取得や公表データから確認できます。

一方で、地域金融機関ならではの規程やルールに沿った運用が求められる場面もあり、正確性と改善志向の両立が活きる環境です。

勤務地は千葉県。

業界未経験からデジタル時代の金融事務を習得できるポジションで、フレックスや在宅を活かした働き方が可能です。

東証プライム上場企業の安定した基盤のもとで就業できます。

WEBからの口座開設申込の案内受付・問い合わせ対応、申込内容の確認と必要書類チェック、不備の照会・修正依頼、口座開設に伴う事務処理・データ入力・システム登録、進捗管理を担う。