NTTテクノクロス株式会社 【みなとみらい／自社勤務】PL＜コールセンター向け音声認識・AI分析の自社製品＞NTT100%子会社技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）の求人

コールセンターの会話を、音声認識とAIで意味あるデータに変える仕事です。

■ NTTテクノクロスという会社

コールセンター向けの音声認識・AI分析の自社製品を展開するNTTグループのIT企業です。

みなとみらいの自社勤務です。

■ この仕事でやること

・音声認識・AI分析の自社製品開発のPL業務

・顧客要望を踏まえた機能開発の方針決定

・チームメンバーへのタスク配分

・品質・進行管理

■ この仕事の面白さ・身につくもの

オペレーターの何気ない会話が、AIによって「顧客満足度に影響する言い回し」として可視化される。

その仕組みをPLとして作り込んでいく仕事です。

自社製品だからこそ、機能の企画段階から関われます。

■ こんな方を歓迎します

・音声認識またはAI関連の開発経験がある方

・PLとしての経験、またはその意欲がある方

・自社プロダクト開発に携わりたい方

■ 働く環境・待遇

・フレックスタイム制（コアタイムなし・フレキシブルタイム5時~22時、標準労働時間7.5時間、公表）

・年次有給休暇は1時間単位で取得可能（公表）

・くるみん認定取得（公表）

・カフェテリアプラン（公表）

■ 職場の評判・傾向（検証できる範囲で）

社員クチコミでは月20時間前後の残業水準という声があります。

配属チームの実情は選考時に確認することをおすすめします。

勤務地は神奈川県横浜市西区みなとみらい、想定年収550万円~850万円です。

音声認識・AI分析自社製品の開発PL業務