株式会社ピーシーデポコーポレーション 【神奈川県東部】デジタルライフプランナー◆日常のデジタルの悩みを解決◆サブスク型・地域密着型その他の求人

「スマホの使い方がわからない」「家のWi-Fiが繋がらない」。

そんな相談が毎日届く場所が、PCデポのスマートライフ店です。

デジタルライフプランナーは、ご家族のデジタル担当として、顧客の暮らしに寄り添い続ける役割です。

■ 株式会社ピーシーデポコーポレーションという会社

1994年創業・神奈川県横浜市本社。

「ご家庭を対象としたデジタル生活の提案及び関連商品やサービスの提供」を掲げ、全国137店舗を展開しています（2025年11月時点・公表）。

約40万軒の家族にサブスクリプション型「プレミアムメンバーサービス」を提供し、全社売上の半分以上を会員サービスが占める安定した収益モデルです。

年商連結269億円（2024年3月期・公表）・連結従業員951名（同・公表）。

2023年にMBOを完了し、非上場として経営に集中しています。

■ この仕事でやること

・プレミアムメンバー（サブスク会員）への定期的なデジタルライフ相談・提案

・スマートフォン・PC・Wi-Fi・スマート家電等のセットアップ・操作サポート

・新規入会の提案・契約手続きおよびアフターフォロー

・地域の新規顧客への店頭接客・課題ヒアリング

■ この仕事の面白さ・身につくもの

80代のお客様が「孫とビデオ通話できた」と翌週また店に来てくれる。

モバイルSuicaやタクシーアプリの使い方を一緒に設定した翌月、「おかげで一人で外出できるようになった」と報告を受ける。

IT機器を売るのではなく、暮らしの変化を一緒に追い続けるのが、このポジションの手触りです。

同じ顧客と長期関係を築くため、接客での達成感が積み重なります。

■ こんな方を歓迎します

・接客・営業・介護・保険等の経験があり、デジタルへの関心がある方

・IT機器に苦手意識のある方の相談に丁寧に向き合える方

・地域に根ざした長期の顧客関係を大切にできる方

■ 働く環境・待遇

・年間休日120日以上（前年度実績・公表）

・完全週休2日制（シフト制・月8〜10日）

・標準勤務時間: 10:00〜19:00（シフトにより変動）

・育児休業復帰率: 100%（2025年度・20名全員復帰・公表）

・賞与年2回・各種報奨制度あり

・通勤手当支給

・入社後研修・OJT制度あり

■ 職場の評判・傾向

口コミでは「固定客との関係が長く、接客の充実感が持続する」「デジタルが苦手な人を助けられるやりがいがある」という声が見られます。

一方で「シフト制のため土日勤務が発生する」という意見もあります。

神奈川県川崎市（元住吉駅近辺）での勤務となります。

年収368〜588万円。

接客・営業・事務経験を活かしてデジタルサポートの専門家を目指したい方をお待ちしています。