株式会社クウゼンの働き方・ワークライフバランス
最終更新: 2026年8月 ｜ 株式会社クウゼンの働き方・ワークライフバランスを徹底分析
株式会社クウゼンは、AIを活用した対話デザインプラットフォーム「KUZEN」を提供するスタートアップ企業です。月平均残業時間は約25.8時間（OpenWorkでは29.5時間）で、有給休暇消化率は64.0%と報告されています。
フルフレックスタイム制とハイブリッドワークを導入し、柔軟な働き方を推進しています。
同社は累計28.8億円の資金調達を完了し、事業・組織ともに拡大フェーズにあります。年間休日は125日程度で、リフレッシュ休暇や各種社会保険も完備されています。
この記事のポイント
月平均残業時間は約25.8時間（OpenWorkでは29.5時間）であり、SaaS業界平均と比較して高い水準との指摘もあります。
有給休暇消化率は64.0%で、入社日当日から利用可能なリフレッシュ休暇が毎年4日付与されます。
フルフレックスタイム制（コアタイムなし）とハイブリッドワークを導入しており、柔軟な勤務が可能です。
カスタマーサクセス職では業務量の多さから残業が多く、ワークライフバランスが取りづらいという声が退職理由として挙げられています。
スタートアップ企業として成長意欲の高い人材を求めており、社員の平均年齢は30.0歳です。
企業情報
- 企業名
- 株式会社クウゼン
- 本社
- 東京都
株式会社クウゼンの働き方の概要
株式会社クウゼンは、AIを活用した対話デザインプラットフォーム「KUZEN」を開発・提供するスタートアップ企業です。社員の健康やプライベートを重視する企業文化を持ち、フルフレックスタイム制やハイブリッドワークなど柔軟な働き方を推進しています。
平均年齢は30.0歳です。
ワークライフバランスの主要データ
平均残業時間
月平均残業時間は約25.8時間という情報があります。また、OpenWorkの社員クチコミでは月間29.5時間と報告されています。求人情報には固定残業手当として月45時間分が含まれるケースが見られます。
有給取得率
有給休暇消化率は64.0%と報告されています。年間休日は125日程度で、完全週休2日制（土日祝）です。入社日当日から利用可能なリフレッシュ休暇が毎年6月に4日付与され、年次有給休暇は入社6ヶ月後に10日付与されます。
休暇の調整はしやすいという声もあります。
リモートワーク
ハイブリッド出社を導入しており、リモートとオフィス出社を組み合わせて勤務するメンバーが多いです。コミュニケーションを円滑にするため、チームごとに出社推奨日が設定されています。フルフレックスタイム制を導入しており、コアタイムはありません。
通院や子どもの送り迎えなどで勤務時間を調整しているメンバーも多くいます。求人情報では週3日の出社が必須とされているケースや、週1-2日の出社が目安とされるケースもあります。地方在住者はフルリモートも検討可能です。
繁忙期・閑散期
具体的な繁忙期・閑散期の月や理由は公開されていません。スタートアップ企業であるため、事業・組織拡大フェーズにおいて高いコミットメントが求められる可能性があります。
部署・職種別の残業傾向
株式会社クウゼンのカスタマーサクセス・開発部門・全社など3部署の残業傾向を調査しました。
| カスタマーサクセス | 毎日残業が多いという声があり、ワークライフバランスが取りづらいと感じる人もいます |
|---|---|
| 開発部門 | ベトナム開発部門との協力体制があり、東京の開発部門は人数が少ない印象で、休暇の調 |
| 全社 | スタートアップ企業のため、サービスの障害やエラーで夜間対応が必要になる場合がある |
「激務」の実態
株式会社クウゼンの労働環境の実態
カスタマーサクセス職では、役割の多さから毎日残業が多く、ワークライフバランスが取りづらいという声があり、「激務」と感じる可能性があります。スタートアップ企業であるため、仕事に100%コミットできる人が合う環境という意見もあります。SaaS業界のスタートアップは、即戦力としての活躍が求められ、労働負荷が高くなることがあるという業界一般の指摘もあります。
パワハラの実態・対策
ハラスメントに関する口コミ・対策
パワハラに関する具体的な情報は見つかりませんでした。社風として「不要な圧力がない」「お互いの意見を尊重している」「上司と部下、先輩と後輩の関係が良い意味でフラット」という声があります。
退職理由で多いもの
- 1ワークライフバランスの取れなさ。
- 2持つ役割の多さゆえにカスタマーサクセスは毎日残業が多いこと。
- 3スタートアップなので仕事に100%コミットできる人が入る会社だと感じたため、ライフステージの変化により合わないと感じたこと。
- 4社内マニュアルのアップデートがされておらず、自分で試して確認する必要があること。
- 5顧客全てがツールを使いこなせる状態ではなく、オンボーディングやCSとしての接点の持ち方に課題があると感じたこと。
業界平均との比較
業界水準との比較
SaaS業界は市場が成長を続けており、柔軟な働き方に対応している企業が多い傾向にあります。株式会社クウゼンの月平均残業時間約25.8時間（OpenWorkでは29.5時間）は、IT/SaaS業界平均の17.6時間と比較して高い水準であるという指摘があります。一方で、業界全体と比較しても適切な水準に収まっていると評価する声もあります。
SaaS企業は裁量が大きく、成長スピードが速いという魅力がある反面、スタートアップ特有の労働負荷の高さが伴うこともあります。
まとめ: 株式会社クウゼンの働き方・ワークライフバランス
株式会社クウゼンは、柔軟な働き方を支援する制度が整っている一方で、スタートアップ特有の業務負荷や高いコミットメントが求められる側面も理解しておくことが重要です。
特にカスタマーサクセス職を検討する際は、残業傾向やワークライフバランスの実態について、より詳細な情報収集を行うことを推奨します。
フルフレックスやハイブリッドワークを活用し、自身のライフスタイルに合わせた働き方を実現できるか、具体的な働き方をイメージして検討しましょう。
株式会社クウゼンの掲載求人（21件）
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職種別の求人数
| 職種 | 求人数 |
|---|---|
| 営業職 | 12件 |
| 企画・管理 | 5件 |
| 企画・マーケティング | 2件 |
| 技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア） | 2件 |
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営業職12件
マーケティングコンサルタント◆大手中心に導入650社◆対話デザイン×マーケティングSaaS／在宅可
ビジネスチーム（オープンポジション）◆対話デザインプラットフォームを開発・提供
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アカウントエグゼクティブ※リーダー候補◆累計650社導入◆急成長対話デザイン×マーケティングSaaS
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【第二新卒歓迎】フィールドセールス◆急成長マーケティングSaaS◆大手を中心に累計650社超導入
【第二新卒歓迎】カスタマーサクセス◆大手中心に導入600社／対話デザイン×マーケティング支援◆在宅可
【カスタマーサクセス】大手中心に導入650社◆急成長中対話デザイン×マーケティングSaaS／在宅可
インサイドセールス（リーダー候補）◆フレックス◆AIチャットボット構築のSaaSプラットフォーム
カスタマーサクセスマネージャー候補◆フルフレックス◆AI×マーケティングのSaaSプラットフォーム
【フィールドセールス】AI×SaaSプロダクトで顧客のLINEマーケティング・業務DXを推進◆在宅可
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企画・管理5件
経理◆AI×SaaSスタートアップ◆クラウド会計ソフトを用いた仕訳入力、伝票処理等
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【第二新卒歓迎】BizOps／業務企画◆仕組み化を推進◆600社突破／マーケティングSaaS
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企画・マーケティング2件
技術職（SE・インフラエンジニア・Webエンジニア）2件
出典・参考情報
- openwork.jp
- openwork.jp
- startupclass.co.jp
- wantedly.com
- digireka.jp
- note.com
- wantedly.com
- doda.jp
- corplens.net
- doda.jp
- openwork.jp
- openwork.jp
- openwork.jp
- indeed.com
- salesforce.com
- shundiary.jp
- 9e-career-customersuccess.com
- 9e-career-itsaassales.com
- geekly.co.jp
- green-japan.com
- rikunabi.com
- green-japan.com
- green-japan.com
- note.com
- indeed.com
- dxpo.jp
- careerpark-agent.jp
- note.com
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よくある質問
Q.株式会社クウゼンの平均残業時間は？
Q.株式会社クウゼンの有給取得率は？
Q.株式会社クウゼンはリモートワークできる？
Q.株式会社クウゼンは激務？
Q.株式会社クウゼンのパワハラの実態は？
Q.株式会社クウゼンの働き方は業界平均と比べてどう？
Q.株式会社クウゼンの繁忙期は？
Q.株式会社クウゼンの公開求人は何件ありますか？