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    山口 利香さん

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    アパレル、ジュエリーなどファッション業界で30年以上、店長、SV、採用、お客様相談室に従事してまいりました。近年の離職の多さと不人気により採用が出来ず、慢性的な人手不足に陥り、スキルアップの余裕がなくお客様からのお申し出やクレームが増えていることに危機感を持っていました。自身の経験をもとに販売接客の仕事の楽しさ、やりがいを伝えつつネット通販も含め、継続して働けるようカウンセリング及び、スキルアップのお手伝いをしたいと思っております。経営学を学び、得た知識と経験から売上拡大についても一緒に考え、店舗縮小傾向の現在の働き方をご提案していきます。またフッァションだけでなく、接客に携わるサービス業以外でも「雇われ続ける能力」を身に付けられるようご支援していきます。現在は大手転職エージェントにて面接支援をしております。面接の心構え、面接対策など就活全般のご支援も承ります。

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    経験の補足

    研修講師登壇実績 ・派遣社員のビジネスマナー研修 eラーニング ・新入社員研修 対面・オンライン ・女性のための再就職支援セミナー ・クレーム対応研修 中級 オンデマンド配信 就活支援実績:高校生・大学生 ・グループディスカッション・面接対策・ES添削 ・就活カウンセリング 自治体主催氷河期世代就職支援セミナー ・東京都・埼玉県・神奈川県 女性活躍再就職支援セミナー ・中野区・小平市 大手転職エージェント ・インテーク面談 370名 ・模擬面接対策 約3600名 ※2024/5現在

    その他の職務経験

    職務経験1・業界

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    職務経験1・内容

    サービスの職業

    職務経験1・年数

    3年以上

    職務経験2・業界

    流通

    職務経験2・内容

    販売の職業

    職務経験2・年数

    3年以上

    職務経験の補足

    採用:アパレルにて採用担当として、募集に係る業務と新卒から中途採用及び派遣スタッフのお顔合わせなど面接全般を約1年8ケ月経験しております。 お客様相談室:アパレルにて5年間お客様からのご意見、お申し出を8,800件対応しました。 ジュエリー、アパレルにてショップの店長として売上管理、顧客管理、育成などを、SVとして店舗運営に合わせて20数年携わっておりました。 採用のミスマッチを減らすことが定着につながると考えます。また、入社後の定着を促進するために必要なことは何か個々の企業様の課題を一緒に考えていきたいと思います。CS=ESにつながるよう尽力いたします。 2020年独立後は他に研修講師として働く人々をサポートし、個々に似合うファッションを提案するパーソナルスタイリストとして活動中。

    基本プロフィール

    氏名

    山口 利香

    居住地

    東京都

    ジョブ・カード対応

    新ジョブ・カード制度について学習済

    資格・基本情報

    性別

    女性

    保有資格

    その他(消費生活アドバイザー) その他(上級骨格診断フッァションアナリスト)

    口コミ・評価

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